Мы включаем продукты, которые, по нашему мнению, полезны для наших читателей. Если вы совершаете покупку по ссылкам на этой странице, мы можем получить небольшую комиссию. Вот наш процесс.
Как близорукий миллениал с сильным отвращением к розничным ценам, я давно заказываю контактные линзы по почте.
Думаю, прошло почти 20 лет с тех пор, как я впервые плюхнулся в очках в кресло оптометриста и попросил рецепт на контактные линзы. Примерно через 10 лет после того, как я заказывал контактные линзы через моего окулиста в торговом центре, я начал выходить из офиса с фотокопией рецепта.
Я шел домой и быстро вставлял свой рецепт в любой источник оптических принадлежностей, который появлялся в Google в тот день, чтобы заказать линзы. Все, что меня действительно волновало, это их стоимость и скорость доставки.
И все это время я полагал, что многие оптические сайты с рецептами по почте, в том числе 1-800 Contacts, почти одинаковы. Как оказалось, я ошибался.
Я еще раз взглянул на услуги, которые предоставляет 1-800 Контакты, на то, что говорят другие клиенты, и на то, что вам следует знать, если вы тоже собираетесь стать клиентом.
Что такое 1-800 Контакты?
Что касается бума телемедицины, который мы наблюдаем сейчас, то 1-800 Contacts значительно опередили остальных. Компания была основана в 1995 году, что делает их старейшей оптической компанией, производящей рецепты по почте, которая все еще работает.
До того, как заказ вещей в Интернете был образом жизни, 1-800 Контакты позволяли вам позвонить поставщику и создать заказ, который затем был доставлен прямо к вам домой.
Номер, на который вы позвонили, чтобы оформить заказ? 1-800-266-8228, который до сих пор является номером телефона службы поддержки компании. На клавиатуре телефона это набирает 1-800-CONTACT, отсюда и их название.
Плюсы покупки от 1-800 Контакты
- 1-800 Контакты - это компания, предлагающая прямые поставки потребителю, а это означает, что они могут быть дешевле, чем покупка ваших контактных линз у офтальмолога или обычного продавца очков.
- Компания предлагает щедрую политику возврата, которая включает в себя дефектные или порванные линзы, а также линзы, которые вам не нужны из-за изменений в вашем рецепте.
- У них есть 20-летний опыт обслуживания клиентов, что много по сравнению с некоторыми конкурентами.
- Клиентам нравится, что живой человек отвечает на их телефонный звонок и обрабатывает их заказы, если им нужна помощь.
Минусы заказа с 1-800 Контакты
- Возникают обратные заказы, и после того, как вы сделаете заказ, вы окажетесь в их власти, если их нет в наличии.
- Если вы впервые пользуетесь контактными линзами, эта компания не будет предоставлять вам практическую поддержку, чтобы помочь вам разобраться, как разместить контакты, содержать их в чистоте и т. Д.
- Линзы, которые вы вернете по причине смены рецепта, принесут вам кредит магазина, а не возврат денег.
Что можно получить по контактам 1-800?
1-800 Контакты продает:
- Доступны одноразовые контакты, которые нужно менять каждый день, каждые 2 недели и каждый месяц.
- Они продают бренды четырех основных производителей, включая Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision и Alcon.
- Также продаются цветные контакты.
Вы также можете купить через сайт некоторые типы растворов для контактных линз.
1-800 Контакты не продают очки на своем основном сайте. Однако у компании есть Liingo Eyewear, которые в основном продают очки.
Покупайте очки по рецепту в Liingo в Интернете.
Сколько стоит 1-800 контактов?
Стоимость будет зависеть от того, какие контакты вам нужны, а также от того, есть ли у вас страховка по зрению.
Я ношу контактные линзы почти каждый день, но я растягиваю свои заказы (и даю глазам отдохнуть), надевая очки хотя бы раз в неделю. Заказ 2 коробок одноразовых ежедневных контактов на 90 дней обычно занимает у меня около 3 месяцев.
Я немного погуглил и получил купон на 10 долларов, так что мой заказ с двумя коробками вышел на 96 долларов. Это примерно стандарт того, что я бы заплатил от других поставщиков контактных линз. Фактически, это несколько дешевле, чем то, что я заплатил раньше за 90 дней контактов.
Платить более 100 долларов за контактные линзы 4 раза в год - не мое любимое занятие, но если посчитать, 1,06 доллара в день за контактные линзы по рецепту, которые не сушат глаза, кажутся выгодной сделкой.
Примечания по бесплатной доставке
1-800 Contacts предлагает бесплатную наземную доставку (которая занимает от 5 до 7 дней). Обратите внимание, что это довольно стандартно для компаний, которые отправляют контакты. Независимо от того, какого поставщика я использовал, стоимость заказа из двух ящиков, как правило, достаточна, чтобы претендовать на бесплатную доставку. Я не думаю, что когда-либо платил за отправку своих контактов.
Если вы хотите, чтобы ваши контакты приходили раньше, вы можете оплатить один из вариантов более быстрой доставки. Вы получите оценку доставки, как только разместите заказ, но, как показывает мой опыт, контакты могут прийти даже на день или два раньше, чем ожидалось.
Что, если мне нужны новые контакты прямо сейчас?
Если вам действительно нужен набор контактов как можно скорее, вы можете связаться с офтальмологом и попросить образец упаковки вашего рецепта. В большинстве случаев они дадут его вам бесплатно. Вы также можете заплатить 1-800 Контакты дополнительно 15 долларов за доставку в течение ночи.
Как работает 1-800 Контакты
1-800 Contacts - это не служба оптометриста или офтальмолога, но продукты, которые они продают, требуют рецепта по закону в Соединенных Штатах.
Вы можете получить копию рецепта у офтальмолога и отправить ее по номеру 1-800 Контакты. Если у вас нет официальной копии этой информации, вы можете просто поделиться контактной информацией своего врача с 1-800 Контакты, и они позаботятся об этом за вас.
Если у вас нет действующего рецепта и вам нужно его продлить, вы можете попробовать пройти офтальмологический онлайн-осмотр 1-800 Contacts. Эта услуга стоит 20 долларов. Эксперты говорят, что этот тип экзамена не заменяет служебный экзамен.
Как новый клиент в начале 2020 года, старший редактор Healthline Меган Северс сочла их услуги полезными.
Она отметила: «Контакты приходят очень быстро, и они присылают ответы, когда приходит время для новой пары. Они также предлагают работать с моим окулистом, чтобы получить обновленную информацию о моих рецептах, и, учитывая COVID, дали мне возможность пройти виртуальный осмотр. Виртуальный экзамен был действительно легким и означал, что я смог получить новые контакты, не дожидаясь, пока откроется мой окулист. Мне очень понравилось, что они нашли для этого решение ».
Что вам понадобится перед заказом
При первом размещении заказа через 1-800 Контакты вам понадобятся:
- копию вашего рецепта или контактную информацию вашего врача
- ваша платежная информация (кредитная карта или PayPal)
- копия вашей страховой карты, если у вас есть страховка по зрению
Для последующих заказов 1-800 Контакты сохранят информацию о вашем рецепте в вашей учетной записи.
Как сделать заказ по 1-800 Контакты
Вы можете оформить заказ онлайн или по-прежнему позвонить по номеру 1-800-CONTACT.
Сам процесс заказа довольно прост. Вы выбираете марку контактных линз, которую обычно используете, и вводите номера рецептов, указанные как ваша ОС (левый глаз) и DS (правый глаз). Вам также может потребоваться указать в своем заказе, есть ли у вас астигматизм.
Затем вы введете данные своего врача и разместите заказ. После того, как вы сделаете заказ, служба поддержки 1-800 подтвердит ваш рецепт и обработает ваш заказ для отправки. Если у вас есть копия рецепта, вы можете просто отправить его фотографию вместе с заказом, используя автоматизированную систему веб-сайта.
Если у вас есть страховка по зрению, вам также потребуется ввести эту информацию. 1-800 Contacts принимает большинство основных форм страхования зрения.
Если вы собираетесь отправить на счет медицинских сбережений (HSA) или счет гибких расходов (FSA) для возмещения расходов, обязательно распечатайте копию квитанции.
Заполните рецепт контактов на 1-800 Контакты.
Северс сказал: «Заказать очень просто. Предполагая, что ваш рецепт все еще действителен, вам нужно либо иметь копию своего рецепта, либо предоставить им информацию вашего глазного врача, чтобы они могли ее получить, но они будут работать с вашим врачом, чтобы получить ее, если у вас нет физической копии. этого. "
Политика возврата контактов 1-800
1-800 Contacts имеет щедрую политику возврата.
- Вы можете вернуть все неоткрытые контакты по номеру 1-800 Контакты для получения полного возмещения.
- Иногда даже качественные контакты разламываются, когда вы кладете их себе на глаза. В таких случаях 1-800 Contacts предлагает заменить рваные линзы.
- Если ваш рецепт изменится до того, как вы воспользуетесь всеми контактами в заказе, вы можете вернуть нераспечатанные контакты и получить свои деньги обратно за эти линзы.
Чтобы инициировать возврат, вы можете использовать приложение онлайн-чата 1-800 Contacts или позвонить по горячей линии обслуживания клиентов. Живой представитель проведет вас через процесс возврата.
1-800 Контакты репутация
На Trustpilot у 1-800 Contacts чуть больше 100 отзывов со средней оценкой 3 звезды. Рейтинги делятся между плохими и отличными довольно поровну.
1-800 Contacts является аккредитованной компанией Better Business Bureau (BBB). У них есть рейтинг A + от BBB, основанный на их приверженности обслуживанию клиентов. На сайте BBB имеется около 30 жалоб клиентов, на все из которых ответили 1-800 Contacts.
В 2016 году Федеральная торговая комиссия (FTC) подала жалобу на компанию, утверждая, что антиконкурентная практика ограничивает возможности конкурентов делать ставки или выигрывать рекламные места в Интернете для аналогичных продуктов и услуг.
По данным BBB, в 2018 году FTC приказал контактам 1-800 прекратить недобросовестные действия, изложенные в жалобе.
Альтернативы контактам 1-800
Если вы хотите, чтобы контакты были доставлены к вам на дом, другие компании предоставляют эту услугу:
- Прибрежный
- EyeBuyDirect
- ОчкиСША
- LensDirect
- Варби Паркер
К традиционным розничным продавцам контактных линз относятся:
- Costco
- Объектив
- Walmart
- Цель
И, конечно же, вы можете заказать у своего глазного врача, когда получите рецепт. Эти контакты обычно также могут быть доставлены вам по почте.
Стоит ли 1-800 контактов?
1-800 Contacts - это один из нескольких розничных продавцов, напрямую работающих с потребителями, который отправляет контакты прямо к вам домой. Поскольку большинство этих интернет-магазинов предлагают в основном одни и те же продукты, компании могут выделиться только тем, что предлагают лучшие цены и лучшее в своем классе обслуживание клиентов.
В целом, 1-800 Contacts предлагает оперативное и удобное обслуживание клиентов, и делает это уже более 20 лет.
Но если вы новичок в ношении контактных линз, возможно, первые несколько раз вы можете заказать их у врача. Вы также можете поговорить с ними о любых контактах, которые вы используете, просто чтобы убедиться, что все идет гладко.
В целом, если вы опытный владелец контактных линз, заказ в телефонной сети 1-800 может оказаться оправданным.
Примечание редактора о тестировании
Мы здесь, чтобы облегчить вам поиск продуктов.
В некоторых случаях это означает, что наши писатели и редакторы тестируют продукты, чтобы увидеть, как они работают в реальной жизни. В других случаях мы полагаемся на отзывы рецензентов краудсорсинга с розничных и потребительских сайтов.
В этом обзоре наша писательница опиралась на свой многолетний опыт использования контактов и покупателя, в том числе опыт работы с контактами 1-800. Она также проанализировала онлайн-отзывы клиентов об услугах компании.
Кэтрин Уотсон - писатель-фрилансер, освещающая все, от гигиены сна до моральной философии. Ее недавние подписи включают Healthline, Christianity Today, LitHub и Curbed. Она живет в Нью-Йорке с мужем и двумя детьми, и ее веб-сайт kathrynswatson.com.
