Как выявлять издевательства на рабочем месте и бороться с ними

Что такое издевательства на рабочем месте?

Издевательства на рабочем месте - это вредоносное целенаправленное поведение, которое происходит на работе. Он может быть злобным, оскорбительным, насмешливым или пугающим. Он формирует шаблон, и он, как правило, направлен на одного или нескольких человек.

Вот несколько примеров издевательств:

• целенаправленные розыгрыши
• намеренно введены в заблуждение относительно рабочих обязанностей, например, неправильные сроки или нечеткие указания
• продолжающийся отказ в просьбах о отпуске без уважительной или уважительной причины
• угрозы, унижения и другие словесные оскорбления
• чрезмерный мониторинг производительности
• чрезмерно резкая или несправедливая критика

Критика или наблюдение - не всегда издевательства. Например, объективная и конструктивная критика и дисциплинарные меры, непосредственно связанные с поведением на рабочем месте или производительностью труда, не считаются издевательством.

Но критика, направленная на то, чтобы запугать, унизить или выделить кого-то без причины, будет считаться издевательством.

По данным Института издевательств на рабочем месте, более 60 миллионов работающих людей в Соединенных Штатах страдают от издевательств.

Существующие федеральные законы и законы штата защищают работников от издевательств только в том случае, если они связаны с причинением физического вреда или когда цель принадлежит к защищенной группе, такой как люди с ограниченными возможностями или цветные.

Поскольку издевательства часто носят словесный или психологический характер, они не всегда могут быть заметны другим.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о способах выявления хулиганов на рабочем месте, о том, как издевательства на рабочем месте могут повлиять на вас, и о безопасных действиях, которые вы можете предпринять против издевательств.

Выявление издевательств на рабочем месте

Издевательства могут быть незаметными. Один из полезных способов распознать издевательства - подумать о том, как другие могут видеть происходящее. Это может зависеть, по крайней мере частично, от обстоятельств. Но если большинство людей сочтут конкретное поведение необоснованным, то это, как правило, издевательство.

Типы издевательств

Буллинг может быть:

• Вербальный. Это может быть издевательство, унижение, шутки, сплетни или другие оскорбления в устной форме.
• Пугающий. Это может включать угрозы, социальную изоляцию на рабочем месте, шпионаж или другие посягательства на частную жизнь.
• Относится к производительности труда. Примеры включают неправомерное обвинение, саботаж или вмешательство в работу, кражу идей или признание их идей.
• Ответный. В некоторых случаях разговор об издевательствах может привести к обвинениям во лжи, дальнейшему исключению, отказу в продвижении по службе или другим мерам возмездия.
• Институциональный. Институциональное издевательство происходит, когда рабочее место допускает, позволяет и даже поощряет издевательства. Это издевательство может включать нереалистичные производственные цели, принудительную сверхурочную работу или выделение тех, кто не успевает.

Издевательства со временем повторяются. Это отличает его от преследования, которое часто ограничивается единичным случаем. Постоянные домогательства могут перерасти в издевательства, но, поскольку преследование относится к действиям в отношении защищенной группы людей, это незаконно, в отличие от издевательств.

Ранние предупреждающие признаки издевательств могут быть разными:

• Коллеги могут замолчать или выйти из комнаты, когда вы войдете, или они могут просто игнорировать вас.
• Вы можете остаться вне офисной культуры, такой как болтовня, вечеринки или командные обеды.
• Ваш руководитель или менеджер может часто проверять вас или просить вас встречаться несколько раз в неделю без четкой причины.
• Вас могут попросить выполнить новые задачи или задачи, выходящие за рамки ваших обычных обязанностей, без обучения или помощи, даже если вы об этом попросите.
• Может показаться, что за вашей работой часто следят, до такой степени, что вы начинаете сомневаться в себе и испытываете трудности с вашими обычными задачами.
• Вас могут попросить выполнить сложные или, казалось бы, бессмысленные задачи, и вас будут высмеивать или критиковать, если вы не можете их выполнить.
• Вы можете заметить, что некоторые ваши документы, файлы, другие рабочие предметы или личные вещи пропадают.

Поначалу эти инциденты могут показаться случайными. Если они продолжатся, вы можете переживать из-за того, что вы сделали их причиной, и опасаться, что вас уволят или понизят в должности. Мысли о работе даже в свободное от работы время могут вызывать беспокойство и страх.

Кто издевается и кто издевается?

Кто угодно может запугивать других. Согласно исследованию 2017 года, проведенному Институтом издевательств на рабочем месте:

• Около 70 процентов хулиганов - мужчины, а около 30 процентов - женщины.
• Как мужчины, так и женщины-хулиганы чаще обращаются к женщинам.
• Шестьдесят один процент издевательств исходит от начальников или руководителей. Тридцать три процента поступают от коллег. Остальные 6 процентов приходятся на то, что люди с более низким уровнем занятости запугивают своих руководителей или других лиц, стоящих выше их.
• Охраняемые группы чаще подвергаются издевательствам. Только 19 процентов людей, над которыми издевались, были белыми.

Запугивание со стороны менеджеров может включать злоупотребление властью, в том числе необоснованные отрицательные оценки эффективности, крики или угрозы увольнения или понижения в должности, отказ в отпуске или перевод в другой отдел.

Люди, работающие на одном уровне, часто запугивают через сплетни, саботаж на работе или критику. Издевательства могут происходить между людьми, которые работают в тесном сотрудничестве, но это также происходит между отделами.

Люди, которые работают в разных отделах, с большей вероятностью будут запугивать через электронную почту или распространяя слухи.

Сотрудники более низкого уровня могут запугивать тех, кто работает над ними. Например, кто-то может:

• проявлять постоянное неуважение к своему менеджеру
• отказываться от выполнения задач
• распространять слухи о менеджере
• делать так, чтобы их менеджер казался некомпетентным

Согласно исследованию 2014 года, проведенному Институтом издевательств на рабочем месте, люди считали, что жертвы издевательств с большей вероятностью будут добрыми, сострадательными, отзывчивыми и покладистыми.

Издевательства могут происходить чаще в рабочих средах, которые:

• испытывают стресс или часто меняются
• иметь большие нагрузки
• иметь нечеткую политику в отношении поведения сотрудников
• плохое общение и отношения с сотрудниками
• иметь больше сотрудников, которым скучно или которых беспокоит безопасность работы

Как издевательства могут повлиять на ваше здоровье?

Издевательства могут иметь серьезные и серьезные последствия для физического и психического здоровья.

Хотя увольнение с работы или смена отдела могут положить конец издевательствам, это не всегда возможно. Даже если вы можете удалить себя из среды издевательств, последствия издевательств могут длиться еще долго после того, как издевательства прекратятся.

Последствия травли для физического здоровья

Если над вами издеваются, вы можете:

• чувствовать тошноту или тревогу перед работой или когда думаешь о работе
• есть физические симптомы, такие как проблемы с пищеварением или высокое кровяное давление
• имеют более высокий риск диабета 2 типа
• есть проблемы с пробуждением или качественным сном
• есть соматические симптомы, такие как головные боли и снижение аппетита

Последствия травли для психического здоровья

Психологические последствия издевательств могут включать:

• постоянно думать и беспокоиться о работе, даже в свободное от работы время
• боясь работы и желая остаться дома
• нужно время, чтобы оправиться от стресса
• потеря интереса к тому, что вы обычно любите делать
• повышенный риск депрессии и беспокойства
• суицидальные мысли
• низкая самооценка
• неуверенность в себе или гадание, представляли ли вы издевательства

Как издевательства влияют на рабочее место?

Рабочие места с высоким уровнем издевательств также могут иметь негативные последствия, такие как:

• финансовые потери в результате судебных издержек или расследований запугивания
• снижение производительности и морального духа
• увеличение отсутствия сотрудников
• высокая текучесть кадров
• плохая командная динамика
• снижение доверия, усилий и лояльности со стороны сотрудников

Запугивающие люди могут в конечном итоге столкнуться с такими последствиями, как формальный выговор, перевод или потеря работы. Но многие виды издевательств не являются незаконными.

Когда издевательства не рассматриваются, людям становится легче продолжать издевательства, особенно когда издевательства неуловимы. Хулиганы, которые берут на себя работу или намеренно выставляют других в плохом свете, могут в конечном итоге получить похвалу или продвижение по службе.

Что делать, если над вами издеваются на работе

Испытывая издевательства, часто чувствуешь себя бессильным и неспособным что-либо сделать, чтобы его остановить. Если вы попытаетесь противостоять обидчику, вам могут угрожать или сказать, что никто вам не поверит. Если это ваш начальник издевается над вами, вы можете спросить, кому сказать.

Во-первых, напомните себе, что издевательства никогда не происходят по вашей вине, независимо от того, что их спровоцировало. Даже если кто-то издевается над вами, создавая впечатление, что вы не справляетесь со своей работой, издевательства - это больше о власти и контроле, а не о ваших рабочих способностях.

Начните бороться с издевательствами, выполнив следующие действия:

• Задокументируйте издевательства. Записывайте все действия, связанные с издевательствами. Отметьте дату, время, когда произошло издевательство, и других людей, которые находились в комнате.
• Сохраните вещественные доказательства. Сохраняйте все полученные заметки, комментарии или электронные письма с угрозами, даже если они не подписаны. Если есть документы, которые могут помочь доказать запугивание, например, отклоненные запросы на отгрузку, чрезмерно резкие комментарии к назначенной работе и т. Д., Храните их в надежном месте.
• Сообщите о издевательствах. На вашем рабочем месте может быть назначенный человек, с которым вы можете поговорить, если вы не чувствуете себя в безопасности при разговоре со своим непосредственным руководителем. Человеческие ресурсы - хорошее место для начала. Также можно поговорить об издевательствах с кем-то из вышестоящих руководителей, если ваш начальник бесполезен или является человеком, совершающим издевательства.
• Боритесь с хулиганом. Если вы знаете, кто издевается над вами, возьмите с собой надежного свидетеля, например коллегу или начальника, и попросите их прекратить - если вы чувствуете себя комфортно при этом. Будьте спокойны, прямолинейны и вежливы.
• Ознакомьтесь с политикой работы. В вашем справочнике для сотрудников могут быть описаны шаги или правила борьбы с запугиванием. Также подумайте о том, чтобы ознакомиться с политикой штата или даже на федеральном уровне в отношении издевательств, с которыми вы сталкиваетесь.
• Обратитесь за юридической консультацией. Подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом, в зависимости от обстоятельств издевательств. Судебный иск не всегда возможен, но юрист может дать конкретный совет.
• Обратитесь к другим. Коллеги могут предложить поддержку. Также может помочь разговор с близкими об издевательствах. Вы также можете поговорить с терапевтом. Они могут оказать профессиональную поддержку и помочь вам изучить способы справиться с последствиями издевательств, пока вы предпринимаете другие действия.

Если вы являетесь членом профсоюза, ваш представитель может предложить некоторые рекомендации и поддержку в отношении того, как бороться с издевательствами.

Вы также можете изучить программу помощи сотрудникам вашего работодателя, если она у них есть. EAP помогут вам получить доступ к ресурсам для решения различных проблем, которые могут повлиять на ваше психическое здоровье и общее самочувствие.

Ресурсы по предотвращению самоубийств

Издевательства могут повлиять на психическое здоровье и общее самочувствие. В некоторых случаях издевательства могут вызывать депрессию и мысли о самоубийстве.

Если у вас возникли мысли о самоубийстве, немедленно обратитесь в службу поддержки самоубийц. Вы можете позвонить в Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Юридические права

В настоящее время в США нет законов против издевательств на рабочем месте.

Закон о здоровом рабочем месте, впервые представленный в 2001 году, направлен на то, чтобы помочь предотвратить и уменьшить издевательства на рабочем месте и его негативные последствия, предлагая защиту людям, которые подвергаются издевательствам. Это также может помочь работодателям разработать политику и процедуры по борьбе с запугиванием.

По состоянию на 2019 год 30 штатов приняли этот закон в той или иной форме. Узнайте больше о законопроекте о здоровом рабочем месте здесь.

Как помочь, когда вы стали свидетелем издевательств

Если вы стали свидетелем издевательств, говорите громче! Люди часто ничего не говорят из-за страха стать мишенью, но игнорирование издевательств создает токсичную рабочую среду.

Политика борьбы с издевательствами на рабочем месте может помочь людям в большей безопасности высказаться, когда они видят, что издевательства происходят.

Если вы стали свидетелем издевательств, вы можете помочь:

• Предлагая поддержку. Поддержка может включать выступление в качестве свидетеля, если человек, подвергшийся нападению, хочет попросить обидчика остановиться. Вы также можете помочь, отправившись в отдел кадров вместе с коллегой.
• Прослушивание. Если ваш коллега не чувствует себя в безопасности при обращении в отдел кадров, он может чувствовать себя лучше, имея кого-то, с кем можно поговорить о ситуации.
• Сообщение об инциденте. Ваш отчет о том, что произошло, может помочь вашей управленческой команде понять, что есть проблема.
• По возможности оставайтесь рядом с коллегой. Наличие рядом поддерживающего коллеги может помочь уменьшить количество случаев издевательств.

Забрать

Издевательства - серьезная проблема на многих рабочих местах. Хотя многие компании придерживаются политики абсолютной нетерпимости, издевательства иногда трудно распознать или доказать, что затрудняет принятие мер менеджерами. Другие компании могут не иметь политики в отношении издевательств.

Принятие мер по предотвращению издевательств на рабочем месте может принести пользу организациям и здоровью их сотрудников. Если над вами издевались, знайте, что вы можете безопасно принять меры для борьбы с издевательствами, не вступая в конфликт с преступником. Не забудьте в первую очередь позаботиться о своем здоровье.