Американская диабетическая ассоциация (ADA) пытается переделать себя.
Его новый генеральный директор признает, что они отклонились от своей первоначальной миссии по налаживанию контактов и поддержки пациентов, и они хотят вернуться к этому с новым взглядом и тоном разговора.
Организация объявила об этих усилиях в пресс-релизе и веб-семинаре в середине мая, всего за несколько недель до своей огромной ежегодной конференции «Научные сессии», на которую ежегодно в июне собираются около 16 000 специалистов по диабету. Время, безусловно, предназначено для того, чтобы вызвать дискуссию, ведущую к этому большому событию, поскольку многие глаза во всем мире настроены на диабет.
«На связи на всю жизнь»
Ни для кого не секрет, что ADA за эти годы не преуспела в установлении связи с людьми, живущими с диабетом, здесь и сейчас. Первоочередной задачей было обслуживание профессиональных медицинских работников.
С приходом к власти нового генерального директора Трейси Браун в июне 2018 года (первая цветная женщина, занявшая эту должность, а также первая женщина, которая сама живет с T2D), ADA провела в прошлом году переоценку того, как снова переключить свое внимание на люди, живущие с этим заболеванием.
Они представили новый слоган ADA: «На связи на всю жизнь», имея в виду, конечно же, мантру «мы все вместе».
Для многих из нас, ЛОВЗ (людей с диабетом), первой реакцией на это может быть закатывание глаз. Но нам сказали, что тональность и направленность работы существенно изменится, а некоторые существующие программы и инициативы будут прекращены, чтобы освободить место для более локального персонала и волонтеров.
ADA уже приступила к разработке новой маркетинговой кампании с большим красным квадратом на фоне, чтобы представить «переосмысление» разговора о диабете в этой стране. Они хотят больше заниматься «расширением прав и возможностей людей с ограниченными возможностями и их близких», чтобы они могли больше рассказывать свои истории.
«Нам пришлось сделать шаг назад и узнать правду об ADA», - сказал Браун во время вебинара в середине мая. Она отметила, что первоначальные основатели организаций в 1940 году поставили перед собой задачу объединить и поддержать людей с диабетом; ADA должна была сосредоточить внимание на всем спектре медицинских, социальных и экономических проблем, связанных с этим заболеванием.
Вместо этого она отмечает, что инвалиды «могут чувствовать, что мы авторитет, но они не чувствуют, что мы связаны с ними или что мы добавляем в их жизнь достаточно ценности, которую мы могли бы или хотели бы видеть».
Зачем ADA нужен ребрендинг?
Во-первых, около 50% населения страны сейчас страдает какой-либо формой диабета или преддиабета. Это само по себе довольно удивительно, и ADA признает, что не проделала достаточно хорошей работы по повышению осведомленности об эпидемии и по подключению людей в D-сообществе, уже живущих с диабетом.
Браун говорит, что в качестве первого шага в качестве нового генерального директора она заставила организацию отступить и изучить ее многолетнюю историю и то, как она помогает людям с диабетом.Частью этого был «100-дневный прослушивающий тур», в ходе которого Браун и другие лидеры ADA путешествовали по стране, разговаривая с инвалидами и их близкими, сотрудниками и волонтерами ADA, врачами, педагогами, медицинскими работниками, представителями индустрии, донорами и исследователями.
Медицинское сообщество часто дает высокую оценку ADA за ее ориентацию на исследования и науку, но разговаривать с инвалидами и их семьями - это совсем другое дело, признает Браун. «Это сыворотка правды, которую мы должны были принять», - говорит она.
Итак, ADA, так сказать, посмотрела в зеркало и спросила себя:
- Мы слишком в безопасности?
- Нас слишком уважают, чтобы меняться?
- Неужели мы слишком условны, чтобы заниматься творчеством?
- Не слишком ли мы настроены на то, чтобы быть новаторскими?
- Мы в ADA тоже нормально себя чувствуем?
«Суть в том, что диабет слишком важен (для нас в ADA), чтобы быть нормальным. Это заставило нас переосмыслить то, как мы работаем… и мы начали взламывать себя », - говорит Браун.
Она рассказывает о том, как они громко и ясно слышали от пациентов, что они не чувствовали себя связанными с ADA. Слишком часто о диабете вообще не говорят, и остается дезинформация, стигма и обвинения, связанные с этим заболеванием, особенно с типом 2 и преддиабетом.
«Они начали с того, что сказали нам, что мы не говорим достоверно и прозрачно и не делились своей« повседневной реальностью »с диабетом», - сказала она. Излагая то, что она называет новой стратегической архитектурой, ADA заявляет, что теперь у нее есть четкий путь, по которому она должна действовать в будущем, и претворять в жизнь свое видение.
Здесь лидер ADA говорил о том, чтобы «ставить пациента в центр» всего, что он делает, что, как мы все знаем, является модным словечком и общей темой. Доказательство того, что они на самом деле изменят, будет в пудинге.
Как изменится крупнейшая в стране некоммерческая организация по борьбе с диабетом?
Новый слоган: новый слоган ADA «На связи на всю жизнь» уже публикуется. Смысл в том, чтобы показать, как организация сосредоточена не только на исследованиях методов лечения, но и на реальных проблемах диабета и на подключении людей к ресурсам и друг к другу, чтобы помочь им вести более здоровый и лучший образ жизни.
Логотип в красной рамке: использование этого изображения представляет собой «переосмысление разговора» о диабете. ADA фактически распространила свои новые ярко-красные 7-футовые красные вывески с обоями на «рамку» в местные сообщества и предложила людям стоять перед ними для фотографий - очевидно, в маркетинговых целях, но они поощряют людей делиться своими личными историями. большее благо.
Доступность и доступность: «Мы собираемся продолжать заниматься (вопросом) доступности инсулина и продолжать бороться за доступ для людей с диабетом», - говорит Браун. «Мы должны продолжать повышать голос и делать все, что в наших силах, для этого. Период, конец рассказа. Мы не собираемся отказываться от этого, и вы увидите, как мы увеличим громкость на этом ".
Питание: лидер ADA говорит: «Существует так много информации о питании при диабете, о том, что правильно, а что неправильно, и о людях, увлеченных во многих областях, связанных с едой. В начале 2019 года мы выпустили консенсусный документ, в котором признали наличие нескольких видов диетотерапии, потому что не существует универсального ответа для людей с ограниченными возможностями. ADA будет делиться и создавать программы для D-сообщества, направленные на это разнообразие диет, включая палео, низкоуглеводную и так далее ».
Исследования излечения: ADA планирует активнее продвигать свою программу Pathway, которая поддерживает молодых исследователей, вносящих свой вклад в сферу диабета, особенно потому, что именно молодые поколения обычно не получают наибольшее финансирование на свои исследования. Эта программа также включает в себя работу с различными отраслевыми партнерами, помимо традиционной «большой фармацевтики», сообщает нам ADA.
Участие сообщества: За последние годы ADA переместила большую часть своих усилий и программ с местных сообществ и полевых офисов в пользу своего головного офиса на Восточном побережье и национальных усилий. Теперь это изменится. ADA начала вкладывать больше ресурсов в местные офисы, воссоздавая советы руководителей сообществ и повторно взаимодействуя с волонтерами из местных сообществ. «Вот где резина встречается с дорогой, и они находятся в центре внимания сообщества», - говорит Браун.
Так что это худой прямиком из самой ADA. Мы попросили предоставить больше подробностей и конкретных примеров того, как организация планирует внести эти большие изменения, но в настоящее время они отказались предоставить дополнительную информацию.
Думаю, нам придется подождать и посмотреть, приведет ли «переосмысление разговора о диабете» со стороны ADA к чему-то большему, чем просто новый фон красного квадрата, или же организация действительно добьется большего успеха в том, что касается людей с ограниченными возможностями.
.jpg)
.jpg)
.jpg)