Первые впечатления не всегда точны: противодействие эффекту рога

Когнитивные предубеждения затрагивают всех, хотя вы можете не всегда их замечать.

Эти ошибки в мышлении и рассуждениях происходят, когда ваш мозг пытается помочь вам обработать и осмыслить огромное количество сенсорных данных, которые вы получаете каждый день.

Ваш мозг классифицирует эту информацию через призму ваших воспоминаний и переживаний, что означает, что он не всегда дает точную картину того, что вы воспринимаете в данный момент.

Эффект рога, разновидность когнитивной предвзятости, возникает, когда вы делаете поспешное суждение о ком-то на основе одной отрицательной черты.

Допустим, вы встречаете своего нового лысого руководителя, и сразу же вспоминаете лысого учителя средней школы, который издевался над вами и издевался над вами. Снова злится и напуган, вы сразу же перестаете доверять своему боссу. Ваша предвзятость заставила вас судить о нем по одной особенности - облысению, - которую ваш мозг связал с этим негативным прошлым опытом.

Эта предвзятость может проявляться в разных контекстах: при выборе продуктов для покупки, поиске жилья или принятии решения, с кем встречаться.

В лучшем случае это может ограничить ваши возможности, но может иметь и более серьезные последствия.

Откуда взялась концепция

Эффект рога является аналогом эффекта ореола - концепции, введенной в 1920 году психологом Эдвардом Торндайком.

Он разработал эту теорию после эксперимента, в котором он попросил командиров оценить телосложение, интеллект, лидерские качества и черты характера солдат, прежде чем вступать с ними в какие-либо взаимодействия.

Его результаты показали, что офицеры, как правило, давали солдатам высокие оценки в одной категории, такой как телосложение, также высокие оценки в других категориях.

Одно положительное качество создавало, так сказать, «ореол», распространяющийся на солдата. Отсюда и термин «эффект ореола». Религиозные художники традиционно использовали ореолы, чтобы указать, что предметы считаются добродетельными, благочестивыми или хорошими.

Начинаете понимать, в чем проявляется эффект рога? Правильно: Торндайк обнаружил этот эффект также казалось, верно для отрицательных характеристик.

Офицеры, дававшие солдатам низкую оценку в одной категории, имели тенденцию применять предположение о неполноценности по всем направлениям, придавая им «негативный ореол», или рога, поскольку рога традиционно олицетворяли дьяволов в религиозном искусстве.

Более поздние исследования, в том числе работа психолога Соломона Аша, подтверждают идею о том, что люди склонны формировать сильные впечатления о других на основе самой ранней воспринимаемой черты характера, будь то заикание, психическое заболевание или даже их имя.

Распространенные примеры эффекта рога в действии

Эффект рога довольно распространен.

Возможно, вы отказались от покупки продуктов из-за того, что на этикетке упоминались искусственные ароматизаторы или генная инженерия. Сам продукт может иметь некоторые положительные характеристики, но отрицательная черта, которую вы замечаете, окрашивает ваше восприятие.

Вы когда-нибудь использовали Tinder или другое приложение для знакомств? Эти приложения, которые побуждают вас быстро принять решение о ценности кого-либо как потенциального партнера на основе внешнего вида и привлекательности, имеют встроенный эффект ореола или рога.

Конечно, влечение имеет значение, когда дело доходит до свиданий, но люди склонны наделять людей другими положительными чертами, которых они считают привлекательными, - черты, которыми они не обязательно обладают.

Более того, одна фотография, особенно плохая, обычно не дает полного представления о человеке. Таким образом, эффект рожка заставляет вас провести пальцем влево, основываясь на первом кратком впечатлении «не в моем вкусе».

Когда это предубеждение влияет на вашу способность распознавать чьи-то положительные черты или видеть человека целиком за пределами «рога», это может привести к предубеждениям и причинить много боли.

Рассмотрим эти сценарии:

Начиная новую работу

В первый день вы приходите в новый офис и начинаете встречаться с коллегами. Среди размытых имен и лиц особенно выделяется один человек: член вашей непосредственной команды, который заканчивает каждое предложение вопросительным знаком и нервным хихиканьем.

«Это действительно действует мне на нервы», - думаете вы.

На ум могут прийти и другие суждения. Возможно, вы предполагаете, что у них нет уверенности, или удивляетесь, как они добились такого успеха в своей карьере с такой непрофессиональной привычкой. Возможно, вы даже предполагаете, что их привычки никому не нравятся, и беспокоитесь, что это презрение отразится на вас, если вы приблизитесь к ним.

Итак, вы держитесь на расстоянии, общаясь только тогда, когда это абсолютно необходимо. В результате вы упускаете возможность развить прочные рабочие отношения, возможно, даже дружбу.

Встреча с родителями вашего партнера

После нескольких месяцев свиданий вы наконец встречаетесь с родителями своего партнера.

Вы уходите рано, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы найти их дом. Хотя вы планировали движение, вы не могли предвидеть аварии, которая задержит вас на шоссе в течение получаса. Когда вы, наконец, опаздываете на 20 минут, вы извиняетесь и рассказываете о происшествии.

Отец вашего партнера приветствует вас, отмахиваясь от вашего объяснения, но его мать, похоже, не испытывает к вам симпатии. Она протягивает вам чашку теплого кофе, не спрашивая, хотите ли вы сливок или сахара.

Подав всем остальным по кусочку пирога, она оставляет банку на столе, чтобы вы могли получить свою. Когда вы говорите о своих интересах и достижениях в работе, она снисходительно фыркает.

Вернувшись домой, вы говорите: «Не думаю, что я очень нравлюсь вашей маме».

Ваш партнер вздыхает и объясняет. «Это потому, что вы опоздали. Она не переносит опозданий, поэтому всегда будет держать это в секрете.

«Но это была не моя вина», - возражаете вы. «Я ушел рано. Я ничего не могу поделать с тем, что кто-то разбился ».

«Конечно, нет, но она считает, что тебе не повезло, и ей это тоже не нравится», - отвечает твой партнер.

Ищете новый дом

Предрассудки - одно из самых серьезных последствий эффекта рога. Когда люди считают определенные физические характеристики, такие как раса, размер или пол, отрицательными, они часто считают людей с такими чертами хуже других.

Скажем, белая семья, просматривающая потенциальные дома, останавливается возле дома в тихой части города. Они знают, что этот район принадлежит школьному округу с хорошими рейтингами, и уже проверили, является ли это районом с низким уровнем преступности.

Полюбовавшись свежим слоем стальной синей краски и аккуратно ухоженной лужайкой, они замечают детей, играющих во дворе соседнего дома. Женщина, работающая в саду перед домом с другой стороны, машет им рукой, когда они подходят к крыльцу. Семья замечает, что дети - черные, латиноамериканка.

Через несколько минут они уходят. «Дом был красивым, и соседи казались дружелюбными, - отмечает один из родителей, - но я беспокоюсь о безопасности района».

Здесь эффект рога смешивается с расизмом. Для этой семьи небелые соседи, кажется, предлагают «рога» из-за своих собственных предрассудков. Нетрудно представить, что сама по себе белизна может распространить ореол безопасности на районы, которые они рассматривают.

Как сделать так, чтобы это не затуманило ваше суждение

Эффекты рожка и ореола - довольно сильные искажения, которые могут иметь серьезные последствия.

Знание об их существовании и умение распознавать их в собственных впечатлениях может иметь значение, но это все равно не поможет вам полностью их избежать, как показало одно исследование 1981 года.

Чтобы не попасть под влияние эффекта рога, попробуйте следующие стратегии:

Помните, что люди сложные

Вы не можете определить кого-либо по одной характеристике, какой бы заметной она ни была. Любой, кого вы встретите, будет иметь личность, определяемую множеством характеристик, многие из которых вы можете не заметить сразу.

Взгляните на себя в зеркало. Что говорит ваше отражение?

Может быть, вы расслабляетесь в удобных спортивных штанах и футболке с несколькими дырками и одним или двумя сомнительными пятнами. Вы забыли причесаться, и ваши глаза выглядят немного уставшими.

Кто-то может использовать эти подсказки, чтобы решить, что вам наплевать на внешность. Они могут подумать, что вы неряшливы, ленивы и не можете хорошо распоряжаться своим временем - очевидно, вы не высыпаетесь и вам не нужно стирать белье.

Конечно, у них нет возможности узнать, правда ли хоть что-то из этого. Они основывают все на своем первом впечатлении.

Короче говоря, личность не всегда совпадает с тем, что может предполагать внешность.

Испытайте себя, чтобы пересмотреть первые впечатления

В фильмах и на телевидении часто усиливаются эффекты ореола и звукового сигнала. Вы, наверное, заметили, что самые привлекательные персонажи - это уверенные в себе, успешные и богатые.

С другой стороны, непривлекательные персонажи могут испытывать недостаток уверенности в себе и испытывать больше неудач, чем успехов - если только они не преобразятся или не сделают что-нибудь, чтобы изменить свою внешность.

Ваш мозг хранит годы этих сообщений и выплевывает их обратно как предвзятость. Когда вы встречаетесь с кем-то, кого считаете непривлекательным, вы можете, осознанно ли вы осознаете это или нет, предположить, что он одинок, неудачник и имеет низкую самооценку.

Если вы хотите противостоять своей предвзятости, поставьте перед собой задачу определить две положительные черты, которые помогут противостоять первому отрицательному наблюдению.

Эти характеристики могут перевесить «негативные» и помочь переписать ваше первое впечатление. Специально работая над выявлением положительных качеств, вы также получите более полное представление об этом человеке.

Примите во внимание холодные, неопровержимые факты

Первые впечатления субъективны. Обычно они основаны на том, что вы замечаете о ком-то, а не на реальной информации, которой вы располагаете.

Вспомните того учителя средней школы, из-за которого вы чувствовали себя ужасно. Вы все еще можете сильно расстроиться, даже если прошли годы. Понятно, что лысые мужчины, как и ваш новый начальник, могут вызвать прилив страха.

Чтобы не поддаться влиянию этой эмоциональной реакции, попробуйте немного логики.

Вместо того, чтобы активно избегать своего начальника и подвергать свою работу опасности, ищите некоторые объективные доказательства, подтверждающие или опровергающие «рог», который вы заметили.

Возможно, вы сразу заметите, что он мягок и дружелюбен, - две черты, которые во многом определяют его отличия от вашего учителя.

Обращение внимания на факты также может помочь вам определиться при выборе продукта или принятии любого другого решения.

3 совета объективности в любой ситуации

• Перечислите плюсы и минусы вместо того, чтобы принимать решение, основываясь на одном факторе.
• Спросите себя, что вызвало ваше первое впечатление.
• Ищите доказательства, подтверждающие закономерности, которые вы заметили.

Суть

Конечно, первое, что вы заметите в ком-то, может остаться с вами, но ваше первое впечатление не обязательно должно быть вашим окончательным.

У всех нас есть предубеждения. В частности, чтобы бросить вызов этому, напомните себе, что лицо, которое кто-то показывает миру в любой момент времени, может неточно отображать его истинное «я». Затем постарайтесь по-настоящему узнать их.

Кристал Рэйпол ранее работала писателем и редактором GoodTherapy. Сфера ее интересов: азиатские языки и литература, перевод на японский язык, кулинария, естественные науки, секс-позитив и психическое здоровье. В частности, она стремится помочь снизить стигму в отношении проблем психического здоровья.