Вам нужно принять беспристрастное, рациональное решение по поводу чего-то важного. Вы проводите исследования, составляете списки плюсов и минусов, консультируетесь с экспертами и надежными друзьями. Будет ли ваше решение действительно объективным, когда придет время принимать решение?
Возможно, нет.
Это потому, что вы анализируете информацию с помощью сложной когнитивной машины, которая также обрабатывала каждый ваш жизненный опыт. И в течение вашей жизни, как и у каждого человека на планете, вы развили несколько тонких когнитивных предубеждений. Эти предубеждения влияют на то, на какую информацию вы обращаете внимание, что вы помните о прошлых решениях и каким источникам вы решите доверять, когда исследуете свои варианты.
Что такое когнитивная предвзятость?
Когнитивная предвзятость - это ошибка в ваших рассуждениях, которая приводит к неверной интерпретации информации из окружающего мира и к неточному заключению. Поскольку в течение дня на вас наводняется информация из миллионов источников, ваш мозг разрабатывает системы ранжирования, чтобы решить, какая информация заслуживает вашего внимания и какая информация достаточно важна для хранения в памяти. Он также создает ярлыки, позволяющие сократить время, необходимое для обработки информации. Проблема в том, что ярлыки и системы ранжирования не всегда идеально объективны, потому что их архитектура уникальным образом адаптирована к вашему жизненному опыту.
Каковы наиболее распространенные типы когнитивной предвзятости?
Исследователи каталогизировали более 175 когнитивных искажений. Вот краткое изложение некоторых из наиболее распространенных предубеждений, которые могут повлиять на вашу повседневную жизнь:
Предвзятость актера-наблюдателя
Предвзятость между субъектом и наблюдателем - это разница между тем, как мы объясняем действия других людей, и тем, как мы объясняем свои собственные. Люди склонны говорить, что другой человек что-то сделал из-за его характера или другого внутреннего фактора. Напротив, люди обычно связывают свои действия с внешними факторами, такими как обстоятельства, в которых они находились в то время.
В одном исследовании 2007 года исследователи показали двум группам людей симуляцию автомобиля, свернувшего перед грузовиком, что чуть не привело к аварии. Одна группа видела происшествие с точки зрения уворачивающего водителя, а другая группа наблюдала за катастрофой с точки зрения другого водителя. Те, кто видел аварию с точки зрения водителя (актера), приписывали движение гораздо меньшую опасность, чем группа, которая придерживалась точки зрения следящего за ним автомобилиста (наблюдателя).
Смещение привязки
Предвзятость привязки - это тенденция в значительной степени полагаться на первую информацию, которую вы узнаете, когда что-то оцениваете. Другими словами, то, что вы узнаете на раннем этапе расследования, часто оказывает большее влияние на ваше суждение, чем информация, которую вы узнаете позже.
Например, в одном исследовании исследователи дали двум группам участников некоторую письменную справочную информацию о человеке на фотографии. Затем они попросили их описать, что, по их мнению, чувствуют люди на фотографиях. Люди, которые читают больше негативной справочной информации, склонны вызывать больше отрицательных чувств, а люди, читающие положительную справочную информацию, склонны предполагать более положительные чувства. Их первые впечатления сильно повлияли на их способность выявлять эмоции у других.
Предвзятое внимание
Предубеждения внимания, вероятно, возникли у людей как механизм выживания. Чтобы выжить, животные должны уклоняться от угроз или избегать их. Из миллионов битов информации, ежедневно обрушивающихся на органы чувств, люди должны определять те, которые могут быть важны для их здоровья, счастья и безопасности. Этот хорошо настроенный навык выживания может стать предвзятым, если вы начнете слишком сильно сосредотачивать свое внимание на одном виде информации, игнорируя при этом другие виды информации.
Практические примеры. Вы когда-нибудь замечали, что повсюду видите еду, когда голодны, или рекламу детских товаров, когда пытаетесь зачать ребенка? Из-за предвзятости внимания может показаться, что вас окружают не только обычные стимулы, но, скорее всего, это не так. Вы просто более осведомлены. Предвзятость внимания может представлять особые проблемы для людей с тревожными расстройствами, потому что они могут сосредоточить больше внимания на раздражителях, которые кажутся угрожающими, и игнорировать информацию, которая может успокоить их страхи.
Эвристика доступности
Еще одно распространенное предубеждение - это склонность больше доверять идеям, которые легко приходят в голову. Если вы можете сразу вспомнить несколько фактов, подтверждающих суждение, вы можете быть склонны думать, что это суждение верное.
Например, если человек видит несколько заголовков о нападениях акул в прибрежной зоне, у этого человека может сложиться убеждение, что риск нападения акул выше, чем он есть.
Американская психологическая ассоциация отмечает, что, когда информация доступна вокруг вас, вы с большей вероятностью ее запомните. Информация, к которой легко получить доступ в вашей памяти, кажется более надежной.
Подтверждение смещения
Точно так же люди склонны искать и интерпретировать информацию таким образом, чтобы подтвердить то, во что они уже верят. Предвзятость подтверждения заставляет людей игнорировать или опровергать информацию, которая противоречит их убеждениям. Эта тенденция кажется более распространенной, чем когда-либо, поскольку многие люди получают свои новости из социальных сетей, которые отслеживают «лайки» и поисковые запросы, снабжая вас информацией на основе ваших очевидных предпочтений.
Эффект Даннинга-Крюгера
Психологи описывают эту предвзятость как неспособность признать свою некомпетентность в определенной области. Исследования показали, что некоторые люди выражают высокую степень уверенности в том, что они на самом деле не умеют делать. Эта предвзятость существует во всех сферах, от развлекательных карточных игр до медицинских осмотров.
Эффект ложного консенсуса
Так же, как люди иногда переоценивают свои навыки, они также переоценивают степень, в которой другие люди соглашаются с их суждениями и одобряют их поведение. Люди склонны думать, что их собственные убеждения и действия обычны, в то время как поведение других людей более отклоняющееся или необычное. Одно интересное замечание: ложные консенсусные убеждения появляются во многих культурах по всему миру.
Функциональная неподвижность
Когда вы видите молоток, вы, вероятно, будете рассматривать его как инструмент для забивания шляпок гвоздей. Именно для этой функции были разработаны молотки, поэтому мозг эффективно прикрепляет функцию к слову или изображению молотка. Но функциональная стабильность распространяется не только на инструменты. У людей может развиться своего рода функциональная неподвижность по отношению к другим людям, особенно в рабочей среде. Ханна = ОНО. Алекс = маркетинг.
Проблема с функциональной стабильностью заключается в том, что она может строго ограничивать творчество и решение проблем. Один из способов преодоления функциональной неподвижности, обнаруженный исследователями, - это научить людей замечать каждый особенность объекта или проблемы.
В исследовании 2012 года участники обучались двухэтапному процессу, известному как техника общих деталей. Первый шаг: перечислите части объекта (или проблемы). Второй шаг: отсоедините деталь от известного использования. Классический пример - разбить свечу на воск и фитиль. Затем отделите фитиль от того, как он работает в свече, описав его вместо этого как струну, что открывает новые возможности для его использования. Участники исследования, которые использовали этот метод, решили на 67 процентов больше проблем, чем люди, которые его не использовали.
эффект ореола
Если вы находитесь под влиянием предвзятости эффекта ореола, ваше общее впечатление о человеке необоснованно формируется одной характеристикой.
Одна из самых важных характеристик? Красота. Люди обычно воспринимают привлекательных людей как более умных и сознательных, чем показывает их реальная успеваемость.
Эффект дезинформации
Когда вы вспоминаете событие, ваше восприятие этого события может измениться, если вы позже получите дезинформацию о событии. Другими словами, если вы узнаете что-то новое о событии, которое вы видели, это может изменить то, как вы запомнили это событие, даже если то, что вам говорят, не имеет отношения или не соответствует действительности.
Эта форма предвзятости имеет огромное значение для достоверности показаний свидетелей. Недавно исследователи обнаружили эффективный способ уменьшить эту предвзятость. Если свидетели практикуют повторение самоутверждений, особенно тех, которые сосредоточены на силе их суждений и памяти, эффекты дезинформации уменьшаются, и они склонны вспоминать события более точно.
Предвзятость оптимизма
Предвзятость к оптимизму может заставить вас поверить в то, что вы с меньшей вероятностью испытаете трудности, чем другие люди, и с большей вероятностью добьетесь успеха. Исследователи обнаружили, что независимо от того, прогнозируют ли люди свое будущее богатство, отношения или здоровье, они обычно переоценивают успех и недооценивают вероятность отрицательных результатов. Это потому, что мы выборочно обновляем наши убеждения, добавляя обновления, когда что-то получается хорошо, но не так часто, когда все идет плохо.
Корыстная предвзятость
Когда что-то идет не так в вашей жизни, вы можете винить в этом внешнюю силу. Но когда что-то идет не так чей-то еще жизни, вы можете задаться вопросом, виноват ли этот человек как-то, если его проблема была вызвана внутренней характеристикой или недостатком. Точно так же корыстное предубеждение может заставить вас поверить в собственные внутренние качества или привычки, когда на вашем пути появляется что-то хорошее.
Как когнитивная предвзятость влияет на вас?
Когнитивные предубеждения могут повлиять на ваши навыки принятия решений, ограничить ваши способности решать проблемы, помешать вашему карьерному успеху, подорвать надежность ваших воспоминаний, бросить вызов вашей способности реагировать в кризисных ситуациях, усилить тревогу и депрессию и ухудшить ваши отношения.
Можно ли избежать когнитивной предвзятости?
Возможно нет. Человеческий разум стремится к эффективности, а это означает, что большая часть рассуждений, которые мы используем для принятия повседневных решений, основывается на почти автоматической обработке. Но исследователи думают, что мы может научитесь лучше распознавать ситуации, в которых могут действовать наши предубеждения, и принимать меры для их выявления и исправления. Вот как уменьшить влияние предвзятости:
- Учиться. Изучение когнитивных предубеждений может помочь вам распознать их в своей жизни и противодействовать им, как только вы их заметите.
- Вопрос. Если вы знаете, что подвержены предвзятости, замедлите процесс принятия решений и подумайте о расширении круга надежных источников, к которым вы обращаетесь.
- Сотрудничайте. Соберите разнообразную группу участников с различными областями знаний и жизненного опыта, чтобы помочь вам рассмотреть возможности, которые в противном случае вы могли бы упустить.
- Оставайся слепым. Чтобы снизить вероятность того, что на вас повлияет пол, раса или другие легко стереотипные соображения, не позволяйте себе и другим людям получать доступ к информации об этих факторах.
- Используйте контрольные списки, алгоритмы и другие объективные меры. Они могут помочь вам сосредоточиться на релевантных факторах и снизить вероятность того, что на вас повлияют нерелевантные.
Суть
Когнитивные искажения - это ошибки в вашем мышлении, которые могут привести к неправильным выводам. Они могут быть вредными, потому что заставляют вас слишком сосредотачиваться на одних видах информации, игнорируя другие.
Вероятно, нереально думать, что вы можете устранить когнитивные искажения, но вы можете улучшить свою способность определять ситуации, в которых вы будете уязвимы для них. Узнавая больше о том, как они работают, замедляя процесс принятия решений, сотрудничая с другими и используя объективные контрольные списки и процессы, вы можете снизить вероятность того, что когнитивные искажения сбивают вас с пути.
