Не беспокойтесь, если ваша карта Medicare будет потеряна или украдена. Вы можете заменить свою карту Medicare онлайн, по телефону или лично. Если у вас есть план Medicare Advantage, вы также можете показать письмо о регистрации или связаться со своей страховой компанией, чтобы получить замену.
Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как получить новую карту Medicare, если в этом возникнет необходимость.
Как мне заменить карту Medicare?
К счастью, официальные лица Medicare понимают, что эти карты могут быть потеряны. У вас есть несколько вариантов замены, если вы потеряете свою карту Medicare. К ним относятся:
- В сети. Вы можете перейти на MyMedicare.gov и создать учетную запись или войти в свой существующий профиль. На этом сайте вы можете распечатать официальную копию своей карты Medicare. Вы также можете запросить получение новой карты по почте, щелкнув «Документы на замену», а затем «Отправив мне замену карты Medicare по почте».
- Телефон. Вы можете позвонить в офис Medicare по телефону 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048), чтобы запросить новую карту Medicare. Вы также можете позвонить по этому номеру, если беспокоитесь, что кто-то другой использует ваш номер Medicare для получения медицинских льгот.
- Лично. Вы можете пойти в местный офис социального обеспечения и попросить прислать вам новую карту. Найдите ближайшее место на веб-сайте социального обеспечения.
Когда вы заказываете новую карту Medicare, она обычно не приходит в течение 30 дней после того, как вы ее заказали. Если вы не получите свою карту Medicare в течение этого времени, важно снова связаться с офисом Medicare, поскольку новая карта может быть утеряна или украдена.
Как мне получить новую карту Medicare Advantage?
Medicare Advantage (Medicare, часть C) - это альтернатива традиционному Medicare, где частная страховая компания управляет вашим полисом Medicare.
Если у вас есть Medicare Advantage, вам нужно будет связаться с вашей страховой компанией, чтобы заказать замену страховой карты. Вот несколько способов сделать это:
Позвоните в свою страховую компанию
Вы можете связаться со своей страховой компанией по телефону, чтобы запросить новую страховую карту. Вот номера телефонов некоторых из наиболее распространенных компаний Medicare Advantage:
- Aetna: 855-335-1407 (TTY: 711)
- BlueCross BlueShield: 888-630-2583
- Cigna: 866-459-4272
- Kaiser Permanente: 888-901-4636
- UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)
Напишите свою страховую компанию
Вы можете связаться со своей страховой компанией, написав письмо с просьбой о новой страховой карте. Вот почтовые адреса некоторых из наиболее распространенных компаний Medicare Advantage:
- Aetna: Aetna Inc., P.O. Box 14088, Lexington, KY 40512
- BlueCross BlueShield: вы должны связаться со службой поддержки участников через Интернет или по телефону.
- Cigna: Главный офис Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
- Kaiser Permanente: Kaiser Permanente имеет несколько офисов по всей стране. Здесь вы можете найти адреса для каждой области.
Онлайн-продление
У большинства страховых компаний есть онлайн-портал, где вы можете получить информацию о своем полисе и запросить новую карту.
- Aetna: Щелкните здесь, чтобы найти онлайн-портал для вашего плана Aetna.
- BlueCross BlueShield: Щелкните здесь, чтобы перейти на портал преимуществ для участников BlueCross BlueShield.
- Cigna: Щелкните здесь, чтобы найти портал Cigna Medicare.
- Kaiser Permanente: Нажмите здесь, чтобы найти постоянный портал Kaiser Permanent.
- UnitedHealthcare: Щелкните здесь, чтобы получить доступ к порталу UnitedHealthcare.
Даже если у вас нет одного из этих планов Medicare Advantage, вы обычно можете связаться со своей страховой компанией, вашим индивидуальным страховым агентом или перейти на веб-сайт своей страховой компании, чтобы узнать, где можно заказать новую карту.
Как я могу получить рецепты, если я потерял свою карту Medicare Part D (или карту Medicare Advantage)?
К счастью, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы пойти в аптеку для получения рецептов до получения карты Medicare или в случае ее утери. К ним относятся:
- принести в аптеку любую имеющуюся у вас документацию по плану Medicare, например письмо-подтверждение, подтверждение или приветственное письмо от Medicare
- принести в аптеку подтверждение регистрации от Medicare, убедившись, что оно включает такую информацию, как номер вашего полиса
Аптека также может получить информацию о вашей программе Medicare, часть D, связавшись с Medicare. Они могут запросить ваш номер Medicare (если вы его знаете) или последние четыре цифры вашего номера социального страхования. Они могут использовать эту информацию, чтобы узнать о вашем страховом покрытии Medicare.
Что говорят страховые компании
Большинство страховых компаний советуют связаться с ними или посетить их онлайн-портал, если вы потеряете свою карту Medicare. Вот некоторые способы получения информации:
- принесите в аптеку подтверждение о зачислении из вашего плана Medicare Advantage, убедитесь, что оно включает имя вашего плана, номер подтверждения регистрации и номер телефона, по которому можно связаться с планом.
- хранение отсканированных копий лицевой и оборотной сторон вашей карты в надежном месте, чтобы вы могли получить доступ к своему номеру полиса и ключевым номерам телефонов для звонков
Оплата из кармана и подача заявки на возмещение
Если, несмотря на все ваши усилия, вы не можете получить информацию о программе Medicare и вам нужно повторно получить лекарства по рецепту, возможно, вам придется заплатить за них из собственного кармана. Сохраните платежные квитанции, и, получив информацию, вы сможете позвонить в свой план Medicare, чтобы договориться о возмещении.
Как получить замену карты во время стихийного бедствия или чрезвычайной ситуации
Если вы находитесь в районе, пострадавшем от стихийного бедствия или другой чрезвычайной ситуации, правила получения медицинской помощи по программе Medicare могут быть приостановлены. Например, у вас могут не быть столь строгих правил посещения сетевых поставщиков или аптек.
Если возможно, вы можете получить изображение своего плана Medicare в экстренных случаях, зайдя на сайт MyMedicare.gov и распечатав заменяющую копию. Было бы неплохо подписаться на онлайн-аккаунт прямо сейчас. Если возникнет чрезвычайная ситуация, у вас уже есть данные для входа.
На сайте Medicare.gov есть страница о том, как получить помощь в определенных экстренных случаях, в том числе в случае необходимости диализа или лечения рака.
Суть
Храните свою карту Medicare в надежном месте и обязательно передавайте карту только поставщикам медицинских услуг, работникам больниц или фармацевтам. Должностные лица Medicare не должны звонить вам напрямую и спрашивать ваш номер Medicare.
Если вы не уверены, что лицо, запрашивающее вашу карту, является сотрудником Medicare, вам следует позвонить в 800-MEDICARE и спросить, звонил ли вам кто-нибудь из офиса Medicare.
Обычно вы можете распечатать копию своей карты Medicare в Интернете. Создание учетной записи на MyMedicare.gov может помочь ускорить этот процесс.
